我存档没了

我离上次下线也就两三个小时，之间也没有换过设备，换过网络之类的，再次重新上线之后，我的存档竟然没了，因为是刚玩这个游戏，没有上传过云存档，好不容易玩到快20级了告诉我存档竟然没有了