求助，以前玩过的帐号登不上去了！

今天手机性能升级后以闪就登不上去了，别的游戏可以登，我就想着删了再下，然后以前的号像没一样给我个新的了，更大问题我以前玩的时候没截图和录视频过怎么办啊！