严重bug不作为

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本人有两个游戏账号A和B。11月中下旬A账号遇到了BUG，游戏中有一个功能叫【冒险课题】，所有账号的冒险课题中可完成的任务目标是一样的。找客服反馈后等待有15天，被客服告知是我记错了，他们技术核查是我完成了全部的冒险课题任务，所有该功能才消失的。我提供了相应证据证明我并没有完成全部任务，但客服不处理，让我自己回忆回忆。以下为我提供的证明截图，可充分证明部分任务我根本没有完成。 #仙境传说ro守护永恒的爱