关于taptap游戏兑换券的消耗逻辑问题
前天 19:38741 浏览意见箱
本人在很久之前买过我的水世界求生,后面游戏下架了,所以向tap客服反馈,补偿了20元优惠券用于购买其他游戏,在近几天本人也参与了购买生物原型2送卡牌秘境的活动,仓库送了一个9.9元的卡牌秘境兑换券,所以本人通过此优惠券点击使用,下一个页面显示游戏价格为0,直接提交了,后面才发现优先消耗的是补偿的20元优惠券,本人咨询过好几个客服,
答复都是:优惠券的使用与游戏的购买属于个人操作行为,这边无法为您退回已使用的优惠券,若您没有其他问题需要咨询,就先为其他用户提供咨询服务了。
看得出来客服那种不屑处理的态度,钱不多甚至没花钱,到系统消耗优惠券存在重大漏洞,我已经使用9.9对应优惠券兑换对应游戏,竟然消耗其他优惠券,并且还是一个大额有盈余的优惠券,优惠券退不退的没什么,但是这种处理与毫不重视个人感觉走不长远。


