关于taptap游戏兑换券的消耗逻辑问题

前天 19:38741 浏览意见箱
本人在很久之前买过我的水世界求生,后面游戏下架了,所以向tap客服反馈,补偿了20元优惠券用于购买其他游戏,在近几天本人也参与了购买生物原型2送卡牌秘境的活动,仓库送了一个9.9元的卡牌秘境兑换券,所以本人通过此优惠券点击使用,下一个页面显示游戏价格为0,直接提交了,后面才发现优先消耗的是补偿的20元优惠券,本人咨询过好几个客服,
答复都是:优惠券的使用与游戏的购买属于个人操作行为,这边无法为您退回已使用的优惠券,若您没有其他问题需要咨询,就先为其他用户提供咨询服务了。
看得出来客服那种不屑处理的态度,钱不多甚至没花钱,到系统消耗优惠券存在重大漏洞,我已经使用9.9对应优惠券兑换对应游戏,竟然消耗其他优惠券,并且还是一个大额有盈余的优惠券,优惠券退不退的没什么,但是这种处理与毫不重视个人感觉走不长远。
本人用tap也好多年了,虽然没花太多钱,但是也贡献了一些,你们一个游戏平台不就是千千万万的小玩家组成的吗,我知道这件事很多人会嗤之以鼻,认为没必要这样搞,但是或许等有一天你仓库存在一个几十上百元的优惠券和一个专用游戏优惠券,你点击去兑换结果竟然默认消耗最大的那一张,并且不会给你退,或许就明白了,不退就不退。这个小问题你们也可以不重视,呵呵,小问题不重视或许tap真的牛起来了,而且最厉害的,客服要我提供录屏,意思我只有提供了的确是点击9.9元优惠券去使用的视频才能给我处理#浅评一下 #TapTap
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