我的账号，商城里的英雄界面出错了。

账号：tuerhao002

ID：4340417046

所在服务器：辉煌领域

问题：商城里的英雄界面出错了（如图），没法购买英雄，没法购买礼包，而且一直有红点提示，一个账号里的3个角色都是一样的，麻烦帮忙处理一下。