《开罗游戏世界》公测，常见问题一篇搞定！
晚上好，这里是开罗运营小队！
距离《开罗游戏世界》正式上线只剩16个小时啦！
小队也在拼尽全力做最后准备，准备嘎一个程序员祭天（不是
这里也准备了一份指南，希望能帮助小伙伴们更好地玩转《开罗游戏世界》！
【游戏上线&下载指南】
Q：《开罗游戏世界》上线时间是？
A：游戏公测时间为2026年1月8日上午10:00。从9:50开始，小伙伴们就可以在应用商店中陆续下载《开罗游戏世界》啦。
Q：如何下载《开罗游戏世界》？
A：本次《开罗游戏世界》为iOS安卓双端上线，下载方式如下：
- 安卓客户端下载 - 开放下载后，前往TapTap，搜索《开罗游戏世界》即可下载安卓客户端。
- iOS客户端下载 - 开放下载后，前往App Store，搜索《开罗游戏世界》即可下载安装iOS客户端。
【登录&联系客服指南】
Q：我可以如何登录《开罗游戏世界》？
A：目前从所有正规渠道下载的《开罗游戏世界》，均为官服，且统一使用雷霆账号登录。如之前没有雷霆账号的，可以使用手机号码+验证码登录，之前未注册雷霆账号的，将自动注册雷霆账号。
*TapTap和iOS端可以选择使用TapTap快捷登录，前提是先将TapTap账号和雷霆账号进行绑定哦。
Q：《开罗游戏世界》安卓和iOS数据互通吗？
A：本次《开罗游戏世界》安卓和iOS数据是互通的，小伙伴们可以自行选择体验设备，并在不同设备之间切换体验！
Q：我在游戏中遇到了问题，可以通过什么方式反馈？
A：各位小伙伴如果在游戏内遇到问题，可以在开始游戏界面或点击头像-账号&客服，点击【联系客服】，并根据提示填写相关问题描述，提交工单即可进行反馈，人工客服将尽快赶来为您跟进处理和服务。
Q：可以离线游玩吗？
A：游戏需要在网络通畅的情况下运行。游戏内涉及购买、邮件领取和交易聊天等联网功能，且联网有助于我们为大家提供云存档服务，保障健康公平游戏环境，感谢小伙伴们的支持与理解。
【设备相关指南】
Q：《开罗游戏世界》下载需要多大的手机内存？
A：《开罗游戏世界》安卓安装包体大小约为340M，iOS安装包体大小约为450M。
Q：如果设备出现发热、卡顿情况如何解决？
A：请您检查网络是否畅通，同时清理手机内存空间，请在WIFI状态下载。若还是无法解决：联系客服提供角色信息、网络、机型、系统版本、所在地区等，如果是在游戏内有异常，请协助提供发生闪退或黑屏的场景说明。
Q：游戏时设备不适配、UI有错位如何解决？
A：很抱歉带给小伙伴不好的体验，游戏可能在部分平板尺寸或部分系统的机型上无法适配，我们将持续收集设备信息并优化。如果出现这种情况，可以在开始游戏界面或点击头像-账号&客服，点击【联系客服】，提供您的设备型号和问题情况，或者在BUG反馈贴下提供您的截图和设备型号，感谢您提供的信息，这对我们很有帮助！
Q：iOS系统，如出现部分文字缺失问题怎么调整？
A：由于iOS26系统更新，导致字体功能变化，部分用户的游戏文字显示缺失。请尝试以下解决方案：打开手机设置，找到通用→字体→系统字体，搜索“苹方-简”字体，并点击右侧下载。如没有下载图标，请移除字体后重新下载，或到更多字体，完成后重新启动游戏和设备。
【游戏相关】
Q：是正版游戏吗？是多个游戏融合的大世界玩法么？
《开罗游戏世界》经由开罗社正版授权，由开罗社和雷霆共同开发，致力于为喜爱开罗游戏的小伙伴们，提供更好的开罗游戏体验！我们的首要目标是让您无需四处寻找，即可快速购买和启动游玩心仪的开罗游戏，各游戏玩法是彼此独立的。此外，游戏也提供收集建造和在线交易等玩法，但不影响单款游戏的体验和游玩哦。
Q：目前《开罗游戏世界》内有多少款游戏，后续游戏会持续追加吗？
A：公测开启时，《开罗游戏世界》内将有十款游戏同步上线，分别为《魔王城物语》、《箱庭都市》、《开罗拉面店全国篇》、《星之开罗君》、《闪耀滑雪场物语》、《打造吧！高尔夫之森》、《创意汉堡店物语》、《风云拳击物语》、《口袋学院物语3》以及《游戏开发物语》！后续游戏也将会进行持续更新，我们会优先发布暂未上线过国服版本的开罗游戏，并努力加快上架速度，请小伙伴们敬请期待！
《游戏开发物语》游戏移植说明：《游戏开发物语》即将上架《开罗游戏世界》
Q：《开罗游戏世界》内的游戏的付费方式是什么，是否能免费体验？
A：本次上线的游戏中，《箱庭都市》和《开罗拉面店全国篇》为联网内购制游戏，小伙伴们可以免费开始游玩，其余游戏为付费买断制游戏，在购买后即可持续游玩。除此之外，我们也提供限免福利，在对应游戏的限免期间，无需开通护照以及付费，即可直接启动游戏，在限定时间内免费游玩；已经购买的游戏不喜欢，在符合规则的时间内也可以申请退还开罗币哦！
详情可见优化计划：《开拍！小队加班日记》 第一话！直击优化进度！
PS：护照属于通用权益，小伙伴想玩单款游戏可以通过开罗币一次性购买哦，直接购买则相当于买断，可以持续游玩的。并非买护照才能玩游戏哦~
【活动相关】
Q：如何领取全网预约里程碑奖励呢？
A：全网预约里程碑奖励，将在开服后以邮件的方式，发送到小伙伴们的邮箱中。小伙伴们可以在游戏主界面内点击【头像】-【邮箱】，即可领取全网预约里程碑奖励。
Q：如何领取在“开箱测试”中的充值返利呢？
A：在“开箱测试”中进行过充值的小伙伴，请登录对应充值的雷霆账号，创建账号后即可在邮箱中领取相应的充值返利。具体返利规则可查看下帖：
开箱测试充值返还说明：《开罗游戏世界》开箱测试充值返还说明
· 温馨提示：单个账号仅能领取一次充值返利，注销后重新注册账号则无法领取返利。
Q：如何领取参与历史内测的活跃回馈呢？
A：参与过“开箱测试”的小伙伴，请登录对应的雷霆账号，可以在邮箱中领取内测专属奖励！特别追加：所有参与过内测的玩家都可以进行领取哦~
· 温馨提示：单个账号仅能领取一次充值返利，注销后重新注册账号后无法再次领取哦~
【其他问题】
Q：充值后商品未到账如何处理？
A：如果遇到了充值后商品未到账或者其它问题，请您尝试重启游戏。若问题仍未解决，可以在开始游戏界面或点击头像-账号&客服，点击【联系客服】，并根据提示填写相关问题描述，即可进行反馈。
Q：海外用户可以参与公测吗？
A：游戏仅支持中国大陆地区手机号进行注册与登录。
Q：游戏是否有年龄限制？
A：游戏仅限已完成实名认证且成年的账号登录。