账户问题求助

之前没出现过这个问题，最近因为那个联机活动回归，刚回归那天还是显示“断开连接”，之后我发现就变成“连接”了，但也没影响游玩，直到昨天我想充个赛季通行证才得知没连接充不上。但是我一直都是只有并且只用这一个谷歌账号玩的，有朋友知道怎么回事吗？（问了客服还没回复 ）