『打样测试』常见问题FAQ

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欢迎来到星乐屋，收藏家！

这里是「打样测试」FAQ专区，汇集了测试期间的下载指引、登录方式、充值说明等常见问题~

当然，本次「打样测试」就是为了让我们更好地收集反馈而开的，希望大家在玩的开心之余，有什么问题和建议都可以来找我们反馈哦~

★测试情报相关★

Q：本次测试的开放时间和类型是？

A：本次「打样测试」将于 2026年1月28日12:00 至2月1日12:00 开放，测试形式为限量删档付费测试。

Q:「打样测试」支持哪些渠道下载？

A：本次测试支持安卓与iOS渠道下载，具体方式如下：

TapTap：在测试期间，拥有资格的收藏家搜索《凹凸世界：彩虹收藏家》→进入详情页→点击下载即可。

iOS：在测试期间，拥有资格的收藏家可点击对应的TestFlight链接下载游戏。

Q：获得测试资格后如何登录游戏？

A：本次测试将统一使用您已获得资格的TapTap账号登录游戏。

Q：本次测试我可以体验到哪些内容？

A：在打样测试中，我们开放了近200个不同谷子的获取，收藏家可以通过关卡战斗、彩虹补给包与盲盒抽取体验到其中的大多数内容，欢迎各位收藏家前来体验~

★设备/性能相关★

Q：测试要求的设备配置？

A：打样测试期间，为了更顺畅地体验游戏，推荐配置如下：

最低配置（可完整流程运行 & 60fps-低画质）

iOS：iOS 15+，iPhone 12+

Android：Android 10+，8GB RAM，SoC ≥ Snapdragon 778G / 天玑1080，arm64

推荐配置（60fps-中高画质）

iOS：iPhone 13+

Android：12GB RAM，SoC ≥ 8 Gen 2 / 天玑9300

Q：出现黑屏、闪退、卡顿等问题怎么处理？

A:建议收藏家先确认内存是否足够、系统版本是否符合，再进行以下尝试：

关闭后台程序释放内存，如暂未恢复可尝试重启手机；

如上述尝试还未恢复可尝试卸载游戏后重装最新版。

★充值相关★

Q：「打样测试」期间，完成支付后，出现充值失败、充值延迟等问题应如何解决？

A: 支付时可能因网络延迟原因存在一定的延迟时间，若收藏家重登后仍然无法收到商品，可通过游戏内主菜单界面 -「设置」-「客服」提交问题反馈工单，我们确认后会第一时间处理。

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