之前刚出的时候，由于我手机鸿蒙系统，就在taptap里面下载的，前几天和鸿蒙适配了，打开鹅鸭杀就必须下载鸿蒙系统的鹅鸭杀，结果以前账号没了，客服界面找不到，只好去发邮件给鹅鸭杀，结果说国服他们管不了，我去每个平台都发了私信，没人回，还充了钱，眼看活动也要截止了，怎么办