我家8岁孩子在未经监护人同意的情况下，于近期通过微信小程序在《全民枪神边境王者》游戏中累计充值652元。发现后，我们立即联系了游戏运营方“深圳市豆悦网络科技有限公司”提交退款申请，并提供了户口本、充值凭证等相关证据，但对方以“游戏充值需主动操作，暂不支持退换”为由拒绝退款。

根据《未成年人保护法》和《民法典》相关规定，未成年人的大额充值行为未经监护人追认应属无效，商家应当全额退款。我们强烈要求运营方立即#退还全部充值款项652元，并完善未成年人消费管控机制。