求帮助，卡在这个界面不动了

我换了手机登录还是一直卡在这个界面不动，好像就是云玩玩不起了，我在其它软件商店下载的又能玩，但是登不上我这个号，我去好游快爆里面玩也是在这里加在这不动了，我真的很想知道为什么，我真的很舍不得我这个号，手机号也已经不用了登不上