求问，这个古堡的箱子怎么领不了

如图，因为我是一个星期前回坑的好多东西都忘记了

上个星期很顺利古堡全打完了箱子也拿完了，不知道为什么这个星期打到这里卡住了

是我有什么还没打的吗，但我看了一下上面应该是清完了（也不排除有没看到的，但是这都一层层打下来了，第十一层也清空了呀，好奇怪）？箱子也都拿了

求问一下这个怎么解决呢