送的钻石树该怎么收钻？

新店长累充送的，放到店里之后一直在互摸，但是只有第一天可以拿取50钻，我天天都上线，看了一下账户里的钻石也没有增加，是要跟别人互摸到百分之百还是哪个流程不对，或者有时间限制吗？