请官方查一下我闪退的原因

官方你好，我的ID是28520240002，分分钟闪退，各种地方闪退，玩一会就闪退，刚进游戏就闪退，我想知道我一直闪退的原因到底是什么？能否通过我账号后台数据查到？求告知！！