kefir ID连接问题

今天充了个幸存者之路，然后想起把账号连接一下，结果登录谷歌账号后，一直处于to the game的界面，点了也没用，游戏也一直没连接，有大佬知道咋回事吗？

另外我之前的华为账号也连接不了，如果连接华为，会显示载入其他进度，你的角色会消失，我以前充的时候是同时连接这两个账号的，隔断时间没玩后，就连接不上是咋回事？ 求知情大佬告知