问下，我的账号，充值错了。问下可不可以追回。

本人有封测账号，但是玩游戏的时候用的号我以为是封测用的号，结果并不是，我充错了。而之前专门有个公告标注说地图上附近可以找到封测返利浣熊NPC(有那个快捷寻路），但是实际上并不能搜索到，我就自以为还没添加进来。。。。以为因为今天炸服的原因，很多功能也瘫痪了，所以为了游戏体验就充值了，结果，真尼玛充错了。。。。。就想请问下，能把这个充值追到封测账号上吗，封测充了2000左右，公测充了2000左右。。。。游戏内找客服也没解决了。