到底怎么切号登录啊

要哭了，买了一个自抽号，不会切号登录，那个号用的云玩，结果卡了我俩天进不去一直显示网络有问题，我明明都用数据了，现在活动结束了卡没换到抽了144抽大保底的卡没换到！！！！怎么切号啊到底可以切号吗？