闪退和聊天模式切换

我不清楚其他人有没有遇到这个情况，就剧情播放到快到最后了APP闪退，再进去就得从头开始看。

还有卡的剧情也出现这种情况。

另一个就是聊天时候角色会突如其来就切换到深度交流模式了，我没划到深度交流，他自己切换过去了。

希望官方能看到给个解释吧