你好，我要加急处理一笔电信诈骗诱导充值：

我是苹果iOS端玩家

充值金额：3240元，时间：2026.4.12

这笔不是我自愿充值，是被骗子操控诱导消费，我已经报警、拿到反诈备案/受案回执，同时在12315也提交投诉了。

现在明确要求你们三件事：

1、立刻冻结这笔充值对应的全部钻石道具，禁止任何消耗、赠送、转移、分解；

2、尽快出具配合退款回执，同步给到苹果官方，协助原路退款；

3、把处理工单编号、冻结结果，通过客服消息/邮件发给我留痕。

请给我登记加急，我会持续跟进，超时我会继续向监管部门投诉。@官方客服