官方补发邮件导致邮箱400上限吞2万英雄券
昨天 15:36478 浏览综合
你好，我是荒野乱斗老玩家，角色名：海绵宝宝。
对于之前客服以“邮件超上限”拒绝补发英雄券的结果，我表示无法接受，强烈要求升级复核，由游戏运营团队重新核查处理。
事情经过非常明确：
我丢失的约2万多英雄券邮件，不是我长期不清理邮箱导致的，而是在2026年4月18日凌晨04:30左右，因为我抽取春日灯会活动皮肤，官方一次性集中补发了头像和表情包邮件。
正是因为官方在极短时间内批量发送邮件，才瞬间导致我的邮箱超过400上限，直接顶掉了我1月份活动兑换，一直存放在邮箱里的英雄券邮件。
我刚抽完皮肤时，英雄券邮件还在（显示有1个未领），证明邮件原本存在，约30分钟后再上号，是因为官方后续补发的邮件超400封上限导致我2万多英雄券被吞掉。
这是官方操作导致的异常溢出，并非我个人责任。我是6年老玩家，账号有付费记录，并非恶意囤邮件。
我已上传相关截图，请你们直接核查4月18日凌晨的邮件补发后台记录，补发因官方补发头像表情包导致消失的两万多英雄券
