客服重新发我书架为啥收不到

我在游戏开局的时候犯**，把书架和留声机给删了。论坛里有大佬说找客服可以给我补一份，所以我找了。客服回复还是挺及时的，但他已经给我发两次了，而我的收件箱依旧没收到，咋办嘞😭😭