离谱！两娃偷充《元梦之星》3.4万，平台只退七成，家长起诉维权
昨天 14:2819 浏览综合
据新浪新闻报道湖南李先生近日遭遇大额财产损失，家中9岁与6岁两名女儿，今年2至3月偷偷通过微信小程序，在腾讯《元梦之星》累计充值86笔，总金额高达34466元。孩子误将金额符号“￥”当成游戏币，全程不懂花费真实现金，李先生也从未收到支付提醒。
仅3月14日至15日两天，双号就充值超2.6万元。因手机锁屏密码与支付密码一致，孩子轻松完成付款。事后李先生申请全额退款，腾讯起初仅同意退五成，补充证据后上调至七成共计24100元，遭到李先生拒绝。
李先生指出，游戏明确限制12岁以下禁止付费，但平台实名与游戏实名脱节，大额充值未触发风控，人脸识别也未弹窗提醒消费。腾讯回应退款需综合评估，强调支付有公众号提醒，提醒家长保管密码，目前正在复核全额退款诉求。目前李先生已向深圳南山区法院提起诉讼，维权纠纷仍在推进中。