关于魔法衣橱【绯色谍影】异常问题的处理

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亲爱的车手们：

魔法衣橱【绯色谍影】在5月2日上线后，我们收到了部分车手获取套装幸运值不一致问题的反馈，经过内部核查确有异常，给各位车手们带来了困扰和不便，我们深表歉意。为保障全体车手在本次活动中的参与体验，我们将采取以下处理方式：

1. 活动期间我们将维持当前机制，后续参与的车手仍可基于该机制参与活动。

2. 对于所有参与抽取的车手，我们将按照以下方式进行补偿：

（1）若获得了单性别服饰，且累计消耗超过300个专属水晶球或水晶球，超出300个的多余部分将予以退还。若获得单性别服饰时消耗的专属水晶球/水晶球总量小于或等于 300，则不退还。

（2）若获得了双性别服饰，且累计消耗超过600个水晶球/专属水晶球，超出600 个的多余部分将予以退还。若获得双性别服饰时消耗的专属水晶球/水晶球总量小于或等于 600，则不退还。

（3）不管消耗的是专属水晶球还是水晶球，将统一按照水晶球进行退还。以上退还将在活动结束后的 7 个工作日内通过邮件进行补发。

（4）同时，绯色谍影专属水晶球免费送活动我们将会延长至5月31日，尚未参与的车手欢迎参与。

（5）我们后续将调整【绯色谍影】魔法衣橱的活动机制，调整为投入 300 个专属水晶球/水晶球必定获取单性别；投入 600 个专属水晶球/水晶球必定获取双性别。本次首发活动已投入的数量也将计入累计。

感谢各位车手的包容与支持。如您在领取补偿过程中遇到任何疑问，可通过游戏内客服渠道与我们联系。祝您游戏愉快！

《QQ飞车手游》运营团队

7.5