平台严重违反国家法律

我国现行法律并未强制要求用户找回账号时必须拍摄并上传手持身份证照片，平台此类要求仅为自身核验规则，并非法定义务。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》规定，平台收集个人信息需遵循最小必要、合法正当原则，只能收集实现处理目的所必需的最少信息。账号找回的核心是验证账号归属，通过身份证号核验、注册信息核对、历史使用记录验证等方式，已能完成身份确认，手持身份证照片属于过度收集个人敏感信息。

《网络安全法》《互联网用户账号信息管理规定》仅要求网络平台落实用户实名登记制度，用户提供姓名、身份证号等基础身份信息完成实名认证即可，从未将“手持身份证拍照”列为法定核验流程。这类照片包含人脸、身份证全部信息，极易被不法分子用于网贷、诈骗、冒用开户等违法活动，存在极大个人信息泄露风险。

若平台强行要求提交手持身份证照片，用户可明确拒绝，并要求平台采用人脸核验、身份证正反面照片（打码敏感信息）、账号历史信息核对等合法替代方式。平台拒不配合的，用户可向12315市场监管平台、国家网信部门举报，追究平台违法收集个人信息的责任。同时，提交身份信息时，务必在官方渠道操作，给证件照片加注“仅限XX平台账号找回使用，其他用途无效”的水印，防范信息被滥用。