【移动端BUG反馈】专用帖

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收到了大家的私信以及反馈，很抱歉对大家的游玩体验造成不良影响 [表情_泪目]

关于存档问题：目前已经定位到问题来自TapPlay 的云游戏模式，请遇到该情况的玩家按照以下操作即可恢复：

1、下载游戏安装包，不要使用云游戏模式游玩

下载游戏安装包

2、登录后会出现云存档同步的弹窗，同步后即可恢复原本的存档

云存档同步

3、其他情况可以使用以下操作进行恢复：

· 选中谍：惊蛰，打开应用详情——存储权限——清除所有缓存和数据

· 重新打开游戏并登录账号，此时会提示同步云存档

· 同步后即可恢复原先的存档

4、需注意若在保存存档的过程中强行杀掉游戏进程，可能会中断云存档的上传，导致存档出现错误，建议小伙伴阔以在保存存档后回到主界面，再退出游戏。（针对此情况我们会尽快推出更新补丁）

如有遇到其他问题的小伙伴也可通过下方链接提交反馈，以便于我们溯源和定位问题，感谢大家的建议和反馈 [表情_举手]