【实时更新】先锋测试问题说明&意见反馈收集帖

修改于2020/11/271329 浏览

各位选手好：

栗子注意到，本次先锋测试开服以来，部分选手在游戏过程中遇到一些异常的情况（比如落地卡顿、游戏过程中闪退等）。目前开发组已对这几类问题进行定位，并正在加急处理中，还请各位选手稍安勿躁。

非常抱歉给各位选手带来不好的游戏体验。后续问题处理进度，栗子也会及时在本帖进行及时同步。

选手们如果在游戏体验过程中有任何问题或建议，请按照以下格式：

〓〓〓〓〓〓〓 BUG反馈格式〓〓〓〓〓〓〓

角色ID：(点击头像查看复制)

设备机型：

系统版本：

网络环境：（移动数据或WIFI，移动数据麻烦备注4G或5G以及运营商：移动、联通、电信）

问题描述：(尽可能详细，最好附带截图/录屏)

点击如下问卷地址，进行集中反馈：

为了感谢选手们对《机动都市阿尔法》的支持与喜爱，我们还特别准备了以下福利：

1）在本问卷提交有效BUG反馈最多的选手将会获得200元网易严选礼品卡1张！

2）将从本问卷提交有效BUG的选手中随机抽10位分别获得钥匙扣周边1个！

BUG反馈抽奖活动时间：2020年11月26日~2020年12月3日(先锋测试期间)

开奖时间：测试结束后5个工作日内

欢迎选手们和我们一起建设机动都市！

此外，选手也可以加入先锋测试交流群 (QQ：736913486)，将问题反馈给群内官方人员。

我们会认真查看每一位选手提出的建议。

选手们的意见就是我们前进的动力，期待大家的反馈~

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问题1：华为手机进入游戏主页面，播放CG会出现卡顿的问题

解决方案：问题已经修复，遇到此类问题的华为手机玩家可以退出游戏，再次进去，抱歉给大家带来不好的游戏体验。

问题2：部分用户在实名认证结束后，无法正常进行游戏，或仍显示防沉迷未成功的每日限制游玩时长等提示

解决方案：如果选手遇到已完成实名认证但无法正常游戏，可能是实名认证信息填写错误，或实名身份信息不实导致的失败，请前往reg.163.com网易账号安全中心重新进行实名认证，重新认证机会只有一次，请务必填写正确的身份信息。

问题3：团队竞技闪退、卡顿的问题

解决方案：请在游戏里关掉陀螺仪功能，重新登录游戏。

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亲爱的选手：

由于先锋测试首日出现的不稳定因素，影响了游戏体验，我们深表歉意。经过火速抢修，当前已解决loading界面卡死、网络频繁断线及登陆界面卡死等问题，请选手们重新登录并更新补丁。为此，SMC联盟向全体选手补偿金币x10000，炫彩幸运券x5。

保证选手们良好的游戏体验是全体SMC联盟的使命，我们会持续、密切关注大家的反馈意见。

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问题4：陀螺仪无法正常使用

答复：已经修复，游戏内可以正常使用了。

8.0