封测正常换设备被封,客服失联,条款未明确

06/024 浏览
用户协议及《公平运营声明》仅约定禁止"转让、共享、售卖"测试资格。测试资格激活页面明确"可参与测试的设备:PC&安卓",未写明不可更换设备,亦未提示账号绑定首登设备。本人因个人需要在自有设备间切换登录,系统提示"该账号已在其他设备登录,无法继续登录。再次尝试将导致账号封禁"。该提示表述为"在线状态冲突",正常理解为"前设备未下线",但前设备已下线后再次登录仍触发封禁,说明官方实际判定逻辑与提示内容不符。登录注册时虽有确认弹窗,但设计为"按空格即跳过",无阅读停留时间,无主动勾选步骤,未明确看到禁止更换设备的声明。现官方客服电话(95163000)无人工通道,无法申诉。要求:1)解封账号;2)或提供用户协议中禁止"不同设备登录"的具体条款;3)或提供判定违规的技术依据。如官方主张已有明确告知,请举证该告知的不可跳过性、内容完整性及提示明确性,证明其符合《消费者权益保护法》第26条的显著告知标准。@遗忘之海#账号封禁
TapTap
TapTap
TapTap