点了复制信号之后一直闪退这是要我

点了复制信号之后，打完第一层boss ，一到复制卡牌页面就退出，试了N遍都是同样问题，问客服说叫清内存和重装游戏，还是毛用没有，重置之后，不点复置项就不会闪退了这是要我看脸复制吗？