ohno为什么一觉醒来游戏直接格式化了

ohno《宇宙怪谈》这个游戏我一直在玩，截至目前为止，包括新出的会唱歌的朋友，我全部通关。但是今天我打开游戏后，所有关卡进度均被清空，收集的宇宙种子和金币也全部清空，重启游戏也并没有解决问题。此期间我没有更换游戏账号，持续使用华为账号登录。我也不知道该去什么地方联系官方客服。我只有两天没登录游戏啊（泣）