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【补偿】关于今天首发的那些问题

修改于06/263086 浏览更新日志
大家好,我是老叶。
《幻想之刃》今天首发,果然还是不可避免地出现了很多游戏首发都会遇到、但我们本该尽量避免的问题:服务器登录不了、游戏 Bug、广告异常等等。
老叶在这里先给大家道歉!!确实是我们没做好!
对不起了,兄弟们!
很多兄弟从预约、测试一路陪我们到今天,本来今天应该是大家开开心心进游戏推关、组队、唠嗑的日子,结果不少人第一时间遇到的不是 BOSS,而是登录失败、广告跳转、奖励不到账。说实话,看着评论区一条条差评刷出来,看着评分往下掉,老叶心里真的很难受!
但难受归难受,这锅我们必须背。
哪怕有些问题来自第三方服务,哪怕有些问题是首发并发远超我们预估,哪怕我们团队已经连轴转了很久——玩家看到的结果就是体验不好,那就是我们的问题。所以这篇公告主要跟大家说清楚三件事:
1.今天到底出了什么问题
2.我们已经怎么处理
3.后续怎么补偿、怎么改。

一、广告问题

我们看到大家在评论区集中反馈第三方广告连续跳转、广告嵌套、异常触发、观看后不给奖励、点关闭却跳转、看完广告回到游戏无响应等问题。
这不是我们在游戏里设计的体验,也不是我们希望玩家看到的广告形式,更不是我们想靠这种方式去消耗大家的耐心。
按照我们和广告平台约定的规则,广告应该是:
1.玩家主动触发;
2.能正常关闭;
3.看完后正常发奖励;
4.不应该连续恶意跳转;
5.不应该通过嵌套广告反复干扰玩家;
6.不应该在回到游戏后造成奖励丢失或界面卡死。
但今天首发后,部分第三方广告源返回的内容和跳转链路明显异常,实际表现远远偏离了我们上线前测试时看到的结果。
说实话,老叶今天看后台和评论区的时候,人是懵的。
我们原本最担心的是服务器扛不住、登录堵住、游戏 Bug 被集中爆出来。结果没想到,最先把玩家体验打穿、把首发口碑打崩的,是我们接入的第三方广告。
更难受的是,这些异常广告不是游戏核心内容,却直接挡在了玩家面前。
很多兄弟刚进游戏,还没开始爽玩,还没来得及体验装备、技能和养成,就先被连续跳转、广告嵌套、奖励不到账劝退了。
你们骂“广告游戏”,骂“吃相难看”,骂“刚开服就这样”,老叶看着真不是滋味。
因为这不是我们想呈现给大家的《幻想之刃》。
我已经将其列为当前最高优先级问题,并已经处理解决!
为表达歉意,老叶做出以下补偿与调整:
1.所有新老角色,发放 200 张免广告券;
2.永久卡增加免广告权益;月卡原有免广告权益保持不变;
3.除以上调整,今晚全服补偿以下道具:钻石*500、技能召唤卷*10、唤灵卷轴*10
针对第三方广告做以下调整:
1.排查第三方广告源
已经开始逐个排查广告平台返回的异常素材、异常跳转链路和无奖励回调问题。
2.接入广告黑名单机制
对连续跳转、诱导点击、无法正常关闭、观看后无奖励的广告源,直接拉黑,不再投放。
3.优化奖励发放逻辑
后续广告奖励会增加更稳妥的兜底逻辑,避免玩家看完广告却拿不到奖励。
今天开始,广告体验不再只是商业化问题,而是游戏体验问题。老叶会亲自盯。

二、第二个集中问题,是登录

针对此问题,我们紧急做以下调整:
1.紧急扩容服务器资源
已经对登录服务、网关服务、角色服务进行扩容,优先保障大家能进游戏。
2.排查账号与角色创建异常
对创建角色失败、进入后角色数据异常的问题,我们已经单独拉表排查。
3.增加服务器状态监控
后续会对登录成功率、掉线率、广告回调率等关键指标进行实时监控,不再等玩家骂到评论区才发现问题。
4.今日登录异常补偿
今晚全服全员补偿以下道具:钻石*500、技能召唤卷*10、唤灵卷轴*10

第三个主要问题是刷装和福利

我们本意是重复刷装会比较肝,所以就把奖励集中在首次通关/三星通关/精英关卡上,但是看到不少玩家还是喜欢刷,我们紧急在商讨方案了,等等我们!福利我们也会继续加码!
接下来,我们会做几件事:
1.每日同步修复进度
登录、广告、奖励、Bug、卡顿等重点问题,每天统一整理进度。
2.公布重点问题处理结果
能说明原因的,我们说明原因;能给时间的,我们给时间;暂时不能确定的,我们也不会乱画饼。
3.连续发放抢救补偿
首发期间受到影响的玩家,我们会分批发放补偿,不会只发一次“意思一下”。
4.把玩家建议做成优化清单
高频建议会进入后续版本计划,后续哪些做了、哪些暂时做不了,我们都会告诉大家。

四、当前补偿方案为感谢所有首发玩家,也为今天糟糕体验向大家道歉,今晚将发放补偿:

1.广告问题补偿:钻石*500、技能召唤卷*10、唤灵卷轴*10
2.登录问题补偿:钻石*500、技能召唤卷*10、唤灵卷轴*10
3.首发福利:钻石*500
以上补偿将合并在一个邮件中发放,请各位兄弟记得领取!
考虑到后面新进的兄弟,本次补偿将对7月2日23:59前所有新创角色有效!在此时间内新创角色均可领取。请各位兄弟注意时间!

五、最后说几句心里话

《幻想之刃》不是一个大厂项目。
大家可能也知道,我们团队不大,很多东西都是一点点抠出来的。老叶、罐头、阿杰,还有现在一起扛事的伙伴们,确实都希望把这游戏做好。
但今天的结果说明:光有热情不够,光说用心也不够。
玩家要的是好玩的游戏,稳定的服务器,正常的广告体验,清楚的权益说明,以及出了问题之后靠谱的处理态度。
这些我们今天没有全部做到。
所以老叶不求大家马上原谅,也不求大家立刻改评分。
我只求大家再给我们一点时间,看我们接下来怎么改。
今天首发很狼狈。但《幻想之刃》还没结束。
老叶会一直每天盯着问题列表,也会继续在评论区、论坛、社群里看大家反馈!
再次向今天所有受到影响的兄弟道歉。对不起!也谢谢你们还愿意骂我们、提醒我们、等我们!
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幻想之刃 首发补偿
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看了这么多攻略,没啥能讲到点子上的。我也发一个吧。 必须选弓手,冰系。这个版本弓手比野蛮强太多了。 最主要的是钻石别乱花,攒钻石买1.2万的技能礼包,活动完事能买两次。我的号脸比较黑,一直不出扫射,只能换了两次自选(扫射)。扫射到了暗金会多出四道激光。 每天都可以满星的,有些人说不能满星,那是你没付出时间。多刷皇室,缺银币的话就无限刷地精活动,答题等,宠物不用强化太高,25级-30级足够用,因为宠
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关键点:  1.五电符文。可以先拿红色符文洗五电,成本低好成型,尽量保证左下符文是暴击,提升很高。其他符文属性选择攻击或者电伤,左上符文好像是固定为生命值。  2.雷霆精灵。每次闪电只有20的概率叠加感电,雷霆精灵可以让感电buff能够快速叠加,出伤更快。  3.推高战地图时,由于身板比较脆,可以溜边走,然后拉怪,聚怪,优先打精英怪。
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