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一、隐瞒开发进度,侵犯知情权
法律依据:《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十九条规定,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,应当立即告知消费者。
事实支撑:运营方长期以“产能不足”为由拖延主线剧情更新及已有五位男主的个人故事补全,却在同一时期暗中开发第六位可攻略角色敖尹,并以突击直播形式无预警官宣上线。该行为属于对服务真实情况的刻意隐瞒。
二、卡池概率不透明,侵犯公平交易权
法律依据:《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。同时,文化部《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管的通知》明确规定,网络游戏运营企业应当及时在该游戏官方网站或者随机抽取页面公示可能抽取或者合成的所有虚拟道具和增值服务的名称、性能、内容、数量及抽取或者合成概率。
事实支撑:原有卡池为五位男主混池,单推玩家抽中本命角色的概率为五分之一。新增第六位男主后,概率被动降至约六分之一。但运营方未在任何官方渠道提前公示概率变更方案,也未公布新角色加入后的具体概率数值。











