6万人投诉、停氪联盟成立,恋与深空玩完了
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叠纸这波是真的把自己玩进去了。
简单复盘一下发生了什么:6月22日,毫无任何剧情铺垫,《恋与深空》突击直播官宣第六位男主“敖尹”,红发金瞳狼人欧美硬汉风。
问题在哪?有三点。
第一,画风完全割裂。原五位男主全是细腻东亚建模,敖尹往那一站就像走错片场的。玩家吐槽说像“欧美游戏的反派路人甲混进来了”。
第二,官方之前多次明确说过“短期内不会有新男主”,客服也回复过没消息。结果毫无预兆空降,而原有五位男主的主线剧情,最长的已经断更超过500天。等了一年半等来的不是老角色的故事,是一个全新的付费角色。
第三,争议爆发后官方冷处理了整整六天。唯一“回应”是在评论区用“对不起”开头然后继续安利新角色,被玩家戏称“卖萌式道歉”。
六天后的数据:
全平台掉粉近50万
App Store评分跌至2.0
消费保投诉累计超6万人次,单日最高21961单
官博评论区超200万条负面留言
多名重氪玩家公开宣布退游玩家社群已经形成共识:“以季度为单位停氪”,拒绝为7月9日新版本贡献数据。
6月28日凌晨官方终于发致歉声明,但核心就三句:敖尹是“长期规划”不会下架、承认沟通不足、补偿20张许愿券。玩家要的下架角色、开放退款、剧情更新时间表、优化卡池概率,一条都没回应。评论区30万条留言,高赞全在说“不接受”。
说点真实感受。作为一个旁观者,这波看得是真的唏嘘。
乙女游戏的核心是什么?是情感连接,是玩家跟角色之间建立的那份“他懂我”的羁绊。你让玩家等500天等不来一句新剧情,然后塞一个画风都不在一个图层的新角色进来让人掏钱——这不叫运营失误,这叫把玩家当傻子。
最骚的是那六天冷处理。粉丝最需要回应的时候你在装死,六天后发个不痛不痒的声明,玩家不炸谁炸?
20张许愿券?对一个被你伤透了的玩家来说,这跟往伤口上贴创可贴有什么区别。
玩家不是不愿意为新角色花钱,是你不尊重他们付出的时间和感情。乙女游戏没了信任,就什么都没了。





