苹果应用商店评分再创新高!
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应用商店评分高达1.4!
为庆祝如此佳绩,建议大家在评分下方下滑,找到“报告问题”,反馈给苹果官方,贡献自己的一份力量!——
关于《恋与深空》涉嫌违反 App Store 审核规范的正式投诉
尊敬的 Apple 中国App Store审核团队:
我是《恋与深空》的长期用户及付费消费者,现正式向Apple 投诉该应用,并请求依据App Review Guidelines重新审核《恋与深空》,如确认存在违反审核规范及严重损害消费者权益的情形,请依法依规将该应用下架。
投诉理由如下:
一、严重损害消费者合理预期。
《恋与深空》长期以固定五位男主为核心进行宣传和运营,吸引消费者长期持续付费。在没有充分剧情铺垫、没有充分告知消费者、没有征求用户意见的情况下,突然推出第六位可攻略男主,实质性改变游戏长期运营方向及消费者的消费预期。该角色最终又因巨大争议被官方取消上线,充分说明开发者重大运营决策存在严重问题。
二、上线内容涉及不当价值导向。
新男主相关剧情及宣传内容中,将男性深夜进入独居女性住宅、突破女性私人空间边界等行为包装为恋爱情节,并使用“引狼入室”等相关表达,引发社会广泛争议,受到包括《半月谈》在内的大量主流媒体公开批评。开发者最终被迫取消相关角色上线,但至今未对消费者作出充分说明,也未就相关内容承担应有责任。
三、长期运营存在严重消费者权益问题。
《恋与深空》长期存在主线剧情更新严重滞后等问题,部分男主主线内容已长达500余日未更新,消费者持续反馈运营规划及服务质量问题,但开发者长期缺乏有效沟通,在本次重大争议期间亦未针对消费者最核心诉求进行回应,仅发布有限公告,导致消费者信任持续恶化。
四、开发者处理方式严重损害平台消费者信任。
在争议爆发后,开发者仅撤回最初引发争议的角色,却始终未对长期运营、消费者权益、内容审核及宣传问题作出完整说明,也未向广大消费者作出正式道歉或提出系统整改方案。作为长期运营、持续付费产品,其处理方式已严重损害消费者知情权、合理消费预期及对持续服务的信赖。
目前,该应用已引发大规模消费者投诉及退款,App Store 用户评分亦下降至1.4,反映出消费者对开发者的信任危机已达到严重程度。
基于以上情况,我认为该应用已涉嫌违反 App Store 关于开发者诚信经营、消费者权益保护、内容责任及持续服务责任等相关审核要求。
恳请 Apple 中国对《恋与深空》开展专项审核。并依据平台规则采取包括下架在内的必要措施,以维护App Store平台信誉及广大消费者合法权益。

