游戏自己出的差错凭什么让玩家买单？

我就问，我违反什么政策了？态度到位了吗？一开始还说是玩家原因，封禁的补偿到位了吗？凭什么封禁？公告又出这么慢，活动商店的东西我通过正常的游戏来正常兑换，我有什么问题？平白无故说我利用bug就封禁，这种精神损失怎么赔？活动商店异常，而我的全部行为正常，所以错不在我，一点都没有，别说什么两边有错。