关于“赛季商店”等系统刷新异常的处理说明
7月8日版本更新后，游戏内出现了"赛季商店"等系统可重复刷新兑换的异常问题，对此我们深表歉意。目前相关核查与处理工作已完成，因本次问题给全体领航者带来了不好体验，我们再次郑重致歉，以下补偿道具已通过邮件发放给全体领航者：
-【5星主战员自选券】×1（可选范围为公测开服时常驻营救池内的主战员）
-【水晶】×1000
※领取时间：即日起至 2026/07/15，请各位领航者及时登录领取。
本次异常解决的更新也将进行部分文本修复，少数因异常导致赛季货币缺失的领航者，相关道具也已补发到位。
具体问题处理结果同步如下：
一、冻结账号处理说明
关于异常问题修复期间无法登录的被冻结账号，经过核实，未利用该异常进行材料获取的领航者，预计将于今晚22:00可进行登录。
曾进行过异常材料兑换的领航者，我们将在扣除异常所得材料后恢复您的账号登录，预计扣除操作将于2026/07/11 18:00 前完成。
经核查，这部分领航者的兑换行为并非恶意利用漏洞。对于因异常数据处理导致的账号冻结，给您带来的困扰我们诚恳致歉。相应补偿会在恢复登录后通过邮件发放，请注意查收。
二、违规刷取行为处理说明
对于故意利用该异常进行材料刷取的账号，我们正在进行材料回收及数据回退，并将根据行为严重程度予以相应的账号处罚，包括但不限于封禁处理，具体处罚情况将会在后续安全治理公告中进行同步。
官方对任何恶意利用游戏漏洞、使用外挂获利等行为均将严肃处理。请各位领航者遵守《公平运营公告》相关规则，共同维护公平、安全的游戏环境。
后续我们将进一步加强游戏质量把控，持续提升游戏品质与稳定性，力求为每一位领航者带来更好的游戏体验。感谢您的理解与支持！
《卡厄思梦境》国服运营团队