我们把“真宠大放送”完整跑了一遍,这是测试报告
大家好,我们是《云爪星》的开发团队。
上周我们讲了“真宠大放送”的规则——活跃值攒满100%,解锁领养真实流浪动物的申请资格。
规则讲完了,但一个系统从“写在文档里”到“真的能跑通”,中间隔着无数个细节。
这周,我们做了一件事:把“真宠大放送”从头到尾模拟跑了一遍。
不是纸上推演。是真的按一个玩家的完整路径走了一遍。从攒活跃值开始,到提交申请,到机构审核,到线下对接——每一步都实测。然后整理成了这份内部测试报告。

测试概述
测试时间: 5月-7月
测试方式: 团队内部人员模拟玩家行为,完整走通“真宠大放送”全流程
测试目的: 验证每一个环节是否能正常运转,找出需要优化的地方
参与测试的机构: 浙江省小动物保护协会(三家合作机构之一,配合我们做审核环节的模拟)

我们是浙江省小动物保护协会理事单位
测试流程与发现
环节一:活跃值累积
测试过程:模拟玩家连续完成日常任务,攒满100%活跃值,解锁申请入口。
测试结果:流程通畅。活跃值进度条显示正常,满值后入口准时亮起,引导文案指向“真宠大放送”页面。
发现的问题:进度条在80%到100%之间没有阶段性提示。测试者反馈“快满的时候没有感知,突然就满了”。我们在这个区间加了一个小提醒——活跃值达到80%时,系统会提示“距离领养申请资格还差一点,加油”。不在前面加,因为不想催。只在快满的时候加,因为想让人知道“快到了”。

获得真宠界面
环节二:浏览待领养动物
测试过程:模拟玩家进入“真宠大放送”页面,浏览待领养动物列表,查看单只动物的详细信息。
测试结果:页面加载正常,动物信息展示完整——照片、名字、年龄、性格、救助经历、健康状态、领养要求。每只动物都有独立档案。
发现的问题:测试者反馈“看到一页列表会不知道从哪只看起”。我们在列表顶部加了一句引导文案——“每只动物都在等一个家。你可以先看看它们的故事,再做决定。”不强制排序,不搞推荐算法。让玩家按自己的节奏来。

宠物兑换界面1
环节三:提交领养申请
测试过程:模拟玩家选好动物后,点击申请,填写领养信息。
测试结果:表单提交正常。需要填写的内容包括姓名、联系方式、所在城市、居住类型、是否获得同住人员同意、是否有养宠经验。提交后弹出确认提示,告知预计审核时间。
发现的问题:测试者反馈“填完提交了,但不知道后面会发生什么”。我们在提交成功页面加了一个流程说明图——接下来几步分别是什么,谁在做,大概要等多久。不是让玩家猜。是让玩家知道。

宠物兑换界面2
环节四:机构审核(模拟)
测试过程:我们对接了合作机构的工作人员,用测试数据模拟审核流程。
测试结果:机构收到申请后,按自己的标准审核。审核时间为2个工作日(真实情况预计为3个工作日内)。审核通过后,机构工作人员联系申请人,约定线下对接方式。
发现的问题:机构反馈“有些申请信息写得比较简略,不太容易判断是否适合领养”。我们和机构一起把表单里的引导文案逐条优化了一遍。比如“居住类型”后面加了括号说明——“例如:自有住房、整租、合租、与家人同住”。比如“是否有养宠经验”后面加了提示——“如无经验,可简单说说您为养宠做过哪些准备”。不是设置门槛。是帮申请人更好地表达自己。

游戏内实物兑换画面1
环节五:线下对接(模拟)
测试过程:模拟机构联系申请人,确认宠物交接方式。
测试结果:流程通畅。机构在审核时会根据申请人所在城市,判断是否需要跨城转运。如果是同城,约定线下交接时间和地点。如果是异地,机构联系对方城市的合作救助站,安排接力转运。转运费用由《云爪星》公益资金池承担。
发现的问题:测试中发现“跨城转运的时效不太好预估”。因为涉及到两个城市的机构协调,时间比同城对接要长。我们在“真宠大放送”页面加了一个关于跨城转运的说明——告诉玩家大概需要多久,中间有几个环节,每个环节可能会有哪些等待时间。不一定能缩短实际时间,但至少让申请人知道进度。

游戏内实物兑换画面2
测试结论
流程能跑通。
每一个环节都走了一遍。每一个发现的问题都记下来了,大部分已经优化了,少数需要和机构继续协调的已经列了排期。
但我们这次测试有一个最大的局限——
测试中“申请领养”的人是团队内部模拟的。不是真实的玩家。
我们知道表单怎么写。知道机构要什么。知道每一步该怎么做。
真实的玩家不知道。
所以正式推广之后,第一批真正提交领养申请的人,才是“真宠大放送”系统真正的测试者。
我们会跟机构保持密切沟通。如果申请流程中出现了我们没想到的问题,第一时间调整。如果申请人遇到了困难,第一时间协助。
这份测试报告只是一个开始。真正的测试,在你们参与之后。

游戏登录界面
说一件小事
模拟测试的最后一天,我们请机构的工作人员帮忙——用一只真实的待领养动物的资料填了一份模拟申请。
我们选的是白板。
工作人员看着白板的资料说:“这只啊。我知道它。它等了好久了。”
然后她开始填表。填得很认真。每一项都写了很多字。
我们提醒她:这只是模拟测试,不用填这么详细。
她说:“我知道。”
然后她继续填。
她填完的时候,我们没有人说话。
因为这只是一次模拟。白板不会因为这份表格被领走。它的笼子还在基地里。它还在等。
但我们想,总有一天,会有人真的填这份表格。不是为了测试。是为了它。
那才是“真宠大放送”真正跑通的那一刻。
《云爪星》持续优化中。正式推广将在近期启动。
“真宠大放送”和“爱心值”系统当前已开放,欢迎提前体验。

评论区:
今天想问一个很具体的问题——
如果你要填一份领养申请,你觉得最难回答的一个问题是哪个?
是“你打算怎么安置它”?是“你每天有多少时间陪它”?还是“如果将来搬家/换城市/结婚生子,你会怎么安置它”?
说说看。我们会根据你们的反馈,继续优化申请表单的引导文案。不是为了让审核更容易通过。是为了让你能更准确地说出你的真实情况。


