7月21日卡池异常问题公告
亲爱的『人!』:
首先在这里向全体『人!』们致歉,因服务器突发异常,原定于后续时段开放的阿瑞思卡池及专属旅图,于今日 05:00~05:25 意外被提前触发开放。我们深知大家对该内容的期待,但必须坦诚说明:当前阿瑞思及其专属旅图仍处于未完成设计阶段,所有展现内容均非最终正式效果。为确保游戏品质与公平体验,我们不得不对已开放的相关内容进行统一回收处理,同时抽取了阿瑞思的账号会有大概30分钟的时间无法登录。由此给您带来的困惑与时间上的损失,我们深感自责,并致以最诚挚的歉意。
因为本次事故造成的影响,针对不同的部分,处理和补偿内容如下:
- 因阿瑞思卡池错误开启导致错误抽取了阿瑞思:我们将会回退阿瑞思的品阶以及获取情况。同时在该卡池中消耗的抽数将会以钻石的形式进行返还(钻石补偿数额按照卡池消耗抽数*160)。
- 因阿瑞思升阶导致提前获取阿瑞思旅图【冒险的黎明】:我们将会回退阿瑞思旅图,恢复到未获取的状态。同时因阿瑞思旅图所造成的充值将会以代金券的形式进行返还。
- 阿瑞思以及阿瑞思旅图【冒险的黎明】有通过提升等级以及技能等级的:我们将会回退对应等级,并且100%返还对应消耗材料。
- 因阿瑞思升阶导致提前获取阿瑞思巅峰+专属拖尾和光效的:我们将会回退对应外观道具为未获取的状态。
- 阿瑞思所穿戴的配饰和其他非【冒险的黎明】的旅图将会直接脱下返还到背包内。
- 7月21日05:00后在阿瑞思卡池里未召唤出阿瑞思,但是在阿瑞思卡池消耗的抽卡次数,会正常记录卡池保底次数。有抽取到阿瑞思的,将会取5点前的UP召唤卡池的保底次数与无法登录前最新的保底次数进行比对,选择其中最接近保底的记录进行还原。
目前,技术团队已紧急修复异常入口,并同步启动全面复核。后续我们将强化版本发布前的多重校验机制,杜绝此类事件再次发生。为本次事故给亲爱的『人!』带来的困扰和不便,《乱涂!彩世界》项目组再次表达由衷的歉意。
项目组会针对本次异常问题,向全服玩家发放以下补偿:钻石*1000,稍后会发送至游戏内邮箱中,邮件持续7天。
感谢亲爱的『人!』对我们的宽容与理解,再次为本次事故造成的影响致歉,希望大家可以继续支持我们。
《乱涂!彩世界》项目组

