区服：应许之地（虎牙官服）

角色名：香喷喷炒面

角色UID：6509831

事发时间：7月23日12点左右

事情经过：

使用十周年藏宝图前往坐标开启宝箱，藏宝图正常消耗消失。开启的时候背包空间不足，仅仅收到绿水晶、毁灭之兰少量道具，宝箱大部分奖励没有获取。全程没有主动中断宝箱互动动画，没有传送退出。

后续操作：重启游戏、客户端修复资源，仔细检查所有背包分页以及游戏邮箱，缺失的奖励依旧不存在。

没有保留当时截图，希望官方工作人员查询服务器道具流水日志核实情况，补发缺失的奖励。

补充：虎牙渠道客服无权限处理游戏道具问题，游戏客户端内找不到内置客服入口，只能论坛发帖求助。