游戏进不去了什么情况

我pc端退出游戏后准备用手机云游挂机，畅玩卡排队结束后点击进入游戏一点反应没有，后又在pc端启动器（游戏本体）进游戏一样的情况，点进入游戏就卡那了（有动画有音乐），也没个维护公告啥的，只能开任务管理器强制关闭游戏，上面也没显示“无响应”，到底嘛情况！！