【答疑】重复购买等常见问题及白屏光污染等部分恶性bug解决方法

常见恶性bug

1.光污染

此bug在国王之手boss战最为常见 白黄光污染都有

原因：疑似游戏没有适配安卓15和很多新的处理器

解决方法：boss战之前存一个武器在背包里 打之前放地上

2.银行休息室堵死

小概率事件 0~5细胞 普通及自定义模式皆有 与路线解锁无关 无论路线是否解锁都可能遇到此bug

原因：疑似地图加载问题

解决方法：目前暂无

3.乱码

dlc地图最为常见 其他地图也有

原因:多显示为内存不足（跟客服讲也是这样） 其实现在高内存的手机也避免不了 其他的乱码形式也有

解决方法：

①点击相应的dlc恢复购买

②清理手机缓存

③保留游戏后台再重启手机

④关闭血液显示

⑤退出重进

⑥上传云存档 删了重下

⑦更新游戏

不普遍有效 实在不行只能新开存档

4.卡在加载界面

原因:不明

解决方法:重启手机或游戏 并检查手机是否兼容

5.闪退

原因:不明

解决方法:保留游戏后台重启手机

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其他问题

1.回游发现需重新付款

解决方法:如果没有登错号的话 恢复购买就行

2.存档显示更新游戏

解决方法:

①删后台去设置清除缓存

②上传云存档后删除游戏重新下载

不普遍有效

3.促销广告无法取消（无叉号）

解决方法：删除游戏重新下载（不普遍有效）

4.显示头部（服装）不兼容

不是bug 某些头部服装不能搭配 但有bug可突破限制

流程：

①开普通模式选一个想要搭配的头部

②退出普通模式开自定义 启动随机装束（一定要开）选择一个想要搭配的皮肤

③启动随机换头（一定要开）随便选择一个头部

④开启自定义

5.声称重生细胞有tap登录 回游发现无tap登录窗口

从未有过tap登录 不要以讹传讹了

【联络客服】

如果还是解决不了 可以通过以下方式来进行联系客服：

客服QQ：800864530 （公众号）

客服电话：400-178-2233（受理时间9:00~21:00）

客服邮箱：gamehelp@bilibili.com

注:此贴长期回复 不是bug也可以问

引用了@绫雨仙 @薯片片片以及另外一位大佬的帖子（设置了不允许被@）很多方法也采用了其他社区论坛 如有介意会更改 觉得有用的话可以点个赞吗

#重生细胞 #重生细胞问题反馈 #重生细胞攻略