关于家具配方「金岸泳池」的说明和处理方案

七日世界-工号37

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亲爱的超越者：

8月13日，我们推出了家具包「盛夏余温」，包含泳池配方「金岸泳池」，希望为超越者们构建一个清凉惬意的夏日泳池生活场景，让大家在奈科特大陆的家园中也能享受盛夏时光。

然而家具包上线后，我们陆续收到大家关于「金岸泳池」体验的负面反馈。经整理，主要集中在以下几个方面：

1、「金岸泳池」中的水体为特殊家具水体，不能进行游泳。虽然我们设计了泳圈漂浮等交互体验，仍未能充分满足大家对泳池的预期。同时，在公众号回复中，工作人员曾给出错误信息，对部分超越者造成了误导。

2、在部分性能压力较高的场景下，水体可能会被裁剪，导致水体缺失或显示效果不佳。

3、「金岸泳池」在摆放和细节表现上存在不足，整体呈现效果没有达到应有标准。

对于以上问题给大家带来的不佳体验，我们在此向各位超越者诚恳致歉。开发组已经针对相关问题制定了后续处理措施与补偿方案，具体如下：

一、退款与补偿方案

若您希望选择退款，请使用您购买「盛夏余温」所用账号，前往共研反馈平台（七日世界反馈平台），提交以下反馈：

申请盛夏余温退款

退款反馈提交截止时间为 8月19日24:00。我们将根据反馈，在 8月21日24:00前完成退款与补偿发放。

*请有意退款的超越者务必在截止时间前完成反馈提交，并确认您提交退款申请的账号为您购买「盛夏余温」所用账号，我们在核对购买信息无误后，将为您操作退款。

**若共研反馈平台链接（七日世界反馈平台）无法正常打开或登录，您也可以通过以下路径进入平台提交退款申请：游戏内 ESC/菜单 - 反馈&客服 - 共研平台 - 提交建议。

填写示意：

二、水体效果优化

受当前技术实现限制，「金岸泳池」中的水体仍为特殊家具水体，暂不支持正常游泳。我们理解大家对于“泳池”应具备游泳体验的期待，也已经将相关优化纳入后续开发计划。按照当前开发评估，我们预计将在3个月内完成「金岸泳池」水体可游泳相关优化。优化完成后，超越者将可以在「金岸泳池」中进行游泳，更符合泳池预期的交互体验。后续具体进展，我们会通过官方公告进行同步。

针对部分移动端设备上出现的水体效果缺失问题，我们已将其列为高优先级推进修复。由于该问题涉及不同设备性能与渲染表现适配，需要一定的修复时间，感谢各位超越者的耐心等待。具体修复进度将后续通过修复公告与大家同步。

三、表现问题优化

除水体交互外，我们也正在评估并优化「金岸泳池」的其他表现问题。

针对泳池形状与周围建筑、地基衔接不够自然的问题，我们会进行对应优化，预计将在9月完成优化。

针对部分设备中，角色踩入泳池后可能出现视觉错位或表现异常的问题，经排查，该问题与泳池底部半透明特效结构在部分设备上的显示效果有关。我们正在讨论优化方案尝试进行优化，后续具体进展，我们会通过官方公告继续同步。

关于部分超越者反馈泳池地基高度较高、希望进一步降低的问题，由于该调整涉及地形破坏与家具地形适配能力，当前系统暂无法支持，因此短期内不会进行调整。感谢大家的理解。

结语

我们深知，本次「金岸泳池」的体验没有达到大家的期待，对此再次向各位超越者致以诚挚的歉意。感谢每一位超越者的反馈与包容，我们会持续跟进上述退款、补偿与优化事项，也会在后续家具内容制作中更加谨慎地评估功能表现、宣传说明与实际体验之间的一致性，努力为大家带来更好的家园体验。

若超越者对本次处理方案有任何疑问，欢迎通过共研反馈平台（七日世界反馈平台）或游戏内客服与我们沟通。

《七日世界》项目组