大佬们，这个点了没反应什么情况啊

才玩了三天，抽卡界面右下角的英雄招募和圣剑界面右下角的升级一直点不了，点了没反应，之前一直以为是等级没到或是怎么的就没管，今天一问别人说他可以点，是我卡了，这种情况怎么办啊，游戏里还有群里找客服也没反馈