taptap下载的不是官服吗怎么还是渠道不同

我原本有个号在ios设备上，现在这个手机下载的是华渠没法换号，听朋友说taptap这边可以下载第五官服，于是来taptap下载了官服，但是还是登不上去原来的号，虽然用的都是同一个号码但是似乎给我开了一个新号🤔🤔选择账号找回如上图，显示渠道与当前渠道不一致

难道官服也分ios官服和华为官服吗？？各位有没有知道这种情况要怎么解决的😭😭