刚回坑，求助

刚回坑，弹出来这个，我肯定是没使用过外挂的，去找客服需要角色和区服信息，问题是我好久没玩了，手机也换了几个了，也啥方法能查询到自己的角色和区服信息吗？我是腾讯服的