鹅鸭杀封禁是不是存在问题呢？

我现在很疑问，和朋友一起玩，有两把没说话，打字说几号有问题，说我诈骗被封了十年，游戏充了些钱，游戏时间600多小时，给我封了，我去找客服，客服说处罚有延迟，意思告诉我没准因为什么被封，我没开麦，没骂人，就打字说3.9.12.13，你们没不知道吗，因为他们是问题牌，1刀加拿大了，我想问问他们，直接封我十年告诉我，2个工作日联系我，鹅鸭杀何意味呢，这么喜欢玩，这么对我？不能打字说几号玩家？