官方快给我解决

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游戏名称：捕盗行纪（无尽噩梦6）

角色名：杨大道长

账号ID：1004668117

闪退发生时间：8月28日中午一点多

今日我在游戏内正常进行武器抽取、器魂养成的操作时，游戏突发服务器异常闪退掉线，没有任何提前提示，直接导致账号内大量道具与抽卡成果全部丢失，具体损失如下：

1. 本次抽卡消耗的点券、各类抽卡道具被全部清空，没有返还；

2. 已经成功抽取获得的金色武器直接消失，背包内无任何留存记录；

3. 抽取武器配套获得的器魂全部被系统吞掉，无法找回；

4. 本人积攒数月的抽卡保底进度，因本次BUG直接清零，原本即将达成的出货进度全部作废。

事件发生后我收到了官方发放的1000灵石补偿邮件，邮件中官方明确承诺会在今日内归还我丢失的武器及相关物品，但目前仅收到全服通用的基础安抚灵石，我个人账号丢失的点券、金色武器、器魂、保底抽卡进度均没有得到恢复。该灵石属于全服统一补偿福利，无法抵扣我本次因服务器故障造成的个人专属道具损失。

我的所有操作均为正常游戏行为，没有违规修改数据、没有私自清理游戏文件，所有道具的消耗、获取记录都可以在游戏后台完整核查。本人近期日常事务繁忙，没有多余时间反复跟进沟通本次问题，在此正式要求官方履行承诺，尽快核查我的账号后台流水数据，全额返还被消耗的点券与抽卡道具，恢复已抽出的金色武器、全部器魂，还原原本的保底抽卡进度，不要用基础补偿敷衍玩家因服务器BUG蒙受的实际损失，加急处理我的问题。

捕盗行纪

8.5

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