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未知原因封号

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有没有老哥知道怎么解决

我大概是18年玩过一个账号，当时还是第一次和龙女仆联动，后面因为学业繁忙弃坑了一段时间，现在有时间看看了但是账号显示因为未知原因封印，是因为太长时间没玩就给封了吗，还可以找回来吗，重新玩一个也不是不行，就是想要当年的回忆，有人知道怎么弄吗，感谢🙏🏻

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