为什么换了设备就不能找回原账号

简直了，充了那么多钱全要打水漂吗，小米设备怎么了为什么登录不上蛋仔，换设备了就不让用原账号了吗，登陆原手机号让注册新号，账号找回也不管用，真的很恶心，网易能不能干点儿活了