累充过万被当猴耍？推诿扯皮，吃相太难看

作为一个在这款游戏里累计充值超过一万多的玩家，我一直觉得既然愿意花钱，就是图个游戏里的爽快。但这次8月24日的全服回档，彻底让我看清了这家公司“吃相难看”的嘴脸。

起因：官方承诺的“2个工作日”纯属放屁。

8月24日因异常问题全服回档，我回档前购买的“冰原战令”直接消失。看游戏内官方公告写着：“对应充值订单将在2个工作日内返还至原角色”。好，作为玩家，自然是信任官方的，我就老老实实等了两个工作日。

经过：无止境的踢皮球与“机器人”式敷衍。

8月28日，两个工作日早过了，战令还没影。我先后找了微信客服和游戏内在线客服。

微信客服轻飘飘一句：“小助手没有权限，点击头像联系在线客服哦”。

提交了工单，我连续三天催单，换来的就是“辛苦宝子再等等哈”、“委屈宝子再等等哈”。

最离谱的是8月31日，在我持续催单的情况下，我看到的系统提示居然是“工单已完结”！而客服给我留下的完结回复竟然是：“相关充值问题请您咨询在线客服协助查看的哈”。

请问，我是在哪里找你们的？我不就是在在线客服里吗？ 这是何其完美的“死循环”！你们所谓的工单系统，就是为了敷衍玩家然后强行结案用的吗？

核心质问：累充一万多的玩家，就配得到这种对待？

退一万步讲，丢的是一个冰原战令，不是1万块现金，但我气的是你们的态度！我累计投入了一万多，在你们这连个合理的解释都拿不到，还要被客服当成皮球一样踢来踢去，被你们的AI话术像哄三岁小孩一样哄着。如果连我这种累充过万的用户，都在你们的售后体系里寸步难行，那些只充了几百、几十块的普通玩家，岂不是连个水花都打不出来？

你们在后台核对数据很难吗？你们收钱的时候怎么没见你们设置这么多“权限障碍”？如果给不起补偿，当初就别瞎承诺！只会用“请以游戏内显示为准”来推卸责任，只会用“加急核实”来拖延时间，这种霸道且傲慢的售后，让我觉得这一万块像是在喂狗！

最后的通牒：

我发这个帖子不是为了博同情，是为了曝光这种不负责任的游戏公司！

如果官方再不解决问题，并且就强行完结工单给我一个说法，我将正式向12315、黑猫投诉以及相关监管部门举报维权。兄弟们有其他维权渠道或建议也可下面留言。

TapTap上的其他兄弟们，有钱请谨慎充，因为在他们眼里，你只是一个随时可以被强制“完结”的数字化冤大头！