我的设备信息:
* 手机型号: 苹果 iPhone 8
* 手机内存: 存储空间充足(还有近 50G)
具体问题描述:
点开游戏图标后,一直黑屏无法进入游戏。
我已经尝试过的解决方法:
1. 清理了手机后台和缓存,切换了 Wi-Fi 和 4G/5G 网络。
2. 进行了 iPhone 8 专属的强制重启。
3. 卸载了游戏,并在 App Store 重新下载了最新版本。
以上方法我都试过了,但点进去依然是黑屏。请问是不是游戏目前对 iPhone 8 存在兼容性问题,或者是我账号的数据出现了异常?
麻烦官方帮忙核实一下,非常感谢!